最終更新日: 2024年5月4日
1. 個人情報の収集と利用
NeoTutorは、以下の目的で個人情報を収集・利用します：
- AIによる英語学習サービスの提供と改善
- ユーザーサポートの提供
- 学習進捗の分析と最適化
- セキュリティの確保
- 新機能の開発と改善
2. 収集する情報
当サービスでは以下の情報を収集します：
- アカウント情報（メールアドレス、ユーザー名）
- ソーシャルログイン情報（Google、LINEアカウントを通じて取得される情報）
- 学習データ（進捗状況、テスト結果、会話データ、音声データ）
- 使用状況データ（アクセスログ、利用時間、学習履歴）
- デバイス情報（ブラウザ、OS情報、IPアドレス）
3. クッキーと類似技術
当サービスは、以下の目的でクッキーや類似技術を使用します：
- ユーザー認証とセッション管理
- サービスの機能性向上
- 利用状況の分析
- パーソナライズされた学習体験の提供
ユーザーは、ブラウザの設定でクッキーの受け入れを制御できます。ただし、一部の機能が制限される場合があります。
4. データの保持期間
当サービスは、以下の期間データを保持します：
- アカウント情報：アカウント削除まで
- 学習データ：アカウント削除後6ヶ月間
- アクセスログ：1年間
- 会話・音声データ：学習分析完了後3ヶ月間
5. ユーザーの権利
ユーザーは以下の権利を有します：
- 個人情報へのアクセス権
- 個人情報の訂正・更新権
- 個人情報の削除権（忘れられる権利）
- データの携帯性の権利
- 処理の制限を要求する権利
- 自動化された意思決定に関する権利
6. 子どもの個人情報
当サービスは、13歳未満の子どもからの個人情報の収集を意図していません。13歳未満の子どもが当サービスを利用する場合は、保護者の同意が必要です。
7. 情報の保護
当サービスは、収集した情報を適切に保護するために以下の対策を講じています：
- SSL/TLSによる通信の暗号化
- アクセス制限の実施
- 定期的なセキュリティ監査
- 従業員への教育と管理
- データのバックアップと復旧手順の整備
8. 第三者への提供
当サービスは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません：
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
9. プライバシーポリシーの変更
当サービスは、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更があった場合は、当サイト上で通知します。変更後も当サービスを利用される場合は、変更後のポリシーに同意したものとみなされます。
10. お問い合わせ
プライバシーポリシーに関するご質問やご要望、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、以下の方法でお問い合わせください：
- メールアドレス：privacy@neotutor.com
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ご請求いただいた内容について、本人確認の上、適切に対応させていただきます。