利用規約

1. はじめに

本利用規約（以下「本規約」）は、NeoTutor（以下「当サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスは、AIを活用した英語学習支援サービスを提供する株式会社NeoTutor（以下「当社」）が運営しています。

本サービスを利用する際は、本規約に同意していただく必要があります。また、本規約はプライバシーポリシーと併せてご確認ください。

2. サービスの内容

当サービスは、以下の機能を提供します：

• AIによる英語学習支援（会話練習、発音チェック、文法チェック）
• パーソナライズされた学習プランの提案
• 学習進捗の分析とフィードバック
• 模擬試験やテストの提供
• コミュニティ機能（ユーザー間の交流）

当サービスは、AI技術を活用していますが、学習成果はユーザーの努力や環境に依存します。当社は、特定の学習成果を保証するものではありません。

3. アカウント管理

アカウントの作成と管理について：

• アカウント作成には、有効なメールアドレスまたはソーシャルログイン（Google、LINE）が必要です
• 13歳未満のユーザーは、保護者の同意を得てアカウントを作成できます
• アカウント情報は正確に登録し、最新の状態に保つ必要があります
• アカウントの不正使用が疑われる場合は、直ちに当社に通知してください

アカウントの停止・削除：

• ユーザーはいつでもアカウントを削除できます
• 本規約に違反した場合、当社はアカウントを停止または削除できる権利を有します
• アカウント削除後も、法的要件に基づき一定期間データを保持する場合があります

4. 料金と支払い

当サービスは以下の料金体系を採用しています：

トークンについて：

• 1トークン = 1往復の会話（ユーザーの質問とAIの回答）
• トークンは毎月1日にリセットされます
• 追加トークンは100トークンあたり500円で購入可能です
• トークン制限に達した場合、基本機能のみ利用可能です

支払いと返金について：

• クレジットカード、デビットカード、各種電子決済に対応
• 返金は、サービスの重大な不具合がある場合に限り検討
• 無料トライアル期間終了後は自動的に有料プランに移行
• プラン変更はいつでも可能（変更後のプランは翌月から適用）

5. 禁止事項

当サービスの利用にあたり、以下の行為を禁止します：

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 他のユーザーに迷惑をかける行為
• 当サービスの運営を妨害する行為
• 不正アクセスまたはその試み
• 当サービスの知的財産権を侵害する行為
• AIを悪用した自動化ツールの使用
• 不適切なコンテンツの投稿や共有

6. 知的財産権

当サービスに含まれるコンテンツ、デザイン、ロゴ、その他の知的財産は、当社またはそのライセンサーに帰属します。ユーザーは、これらの知的財産権を侵害する行為を行ってはなりません。

ユーザーが作成したコンテンツについて：

• ユーザーは、投稿したコンテンツの著作権を保持します
• 当社は、サービスの提供・改善のためにユーザーコンテンツを使用する権利を有します
• AI学習のため、ユーザーの学習データを匿名化して使用する場合があります

7. サービスの変更・終了

当社は、以下の場合にサービスを変更または終了する場合があります：

• 技術的な問題が発生した場合
• 法令の変更に伴う場合
• その他やむを得ない事情がある場合

サービス変更・終了時の対応：

• 重大な変更の場合は、事前に通知します
• 有料サービスの終了時は、未使用分の返金を行います
• ユーザーデータは、法令に従って適切に処理します

8. 免責事項

当サービスは、以下の事項について責任を負いません：

• サービスの中断、停止、または変更による損害
• ユーザー間のトラブル
• 当サービスを利用して得られた情報の正確性
• 第三者による不正アクセスやデータの改ざん
• AIによる学習支援の効果や成果
• 通信環境やデバイスの問題による利用制限

9. 紛争解決

本規約に関する紛争については、以下の方法で解決を図ります：

• まずは話し合いによる解決を試みます
• 話し合いで解決できない場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします
• 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします

10. お問い合わせ

運営会社情報：

• 会社名：合同会社Nameless
• 代表者：代表取締役 内田 裕之
• 所在地：〒153-0041 東京都目黒区駒場1-12-30
• お問い合わせ：お問い合わせフォーム
• メールアドレス：info@namelessjp.com